EPPY VEHICLE SHARING

SERVIZI DI CONDIVISIONE DEI VEICOLI: ISTRUZIONI PER IL CLIENTE

SCOPO DEL DOCUMENTO: informare il cliente sulle modalità di registrazione al servizio di condivisione dei veicoli, inizio sessione di noleggio, comportamento in marcia, esecuzione della ricarica, sosta in corso di noleggio e chiusura della sessione di noleggio.

Le istruzioni possono esser oggetto di modifica e variazione. Il Gestore provvede a comunicare le modifiche a mezzo e-mail e nella sezione apposita del sito internet www.eppycar.it e della Mobile App.

Le istruzioni per il cliente sono parte integrante e sostanziale del Contratto Quadro.

ISTRUZIONI ESTESE

Eppy Vehicle sharing è un sistema di condivisione di autoveicoli, quadricicli e furgoni.

1.REGISTRAZIONE AI SERVIZI DI CONDIVISIONE DEI VEICOLI: ci si registra accedendo al sito www.eppycar.it o tramite la mobile App. Per la registrazione basta seguire le schermate e compilare i campi del form. La registrazione ai servizi è propedeutica all’uso dei veicoli.

Per eseguire la registrazione occorre tenere a portata di mano:

1.1.1.indirizzo e-mail valido.

1.1.2.patente di guida o permesso internazionale di guida

1.1.3.carta di credito anche ricaricabile

1.2.Eseguita la registrazione verrà assegnata al cliente una password provvisoria comunicata a mezzo e -mail.

1.3.L’indirizzo e-mail e la password costituiscono le credenziali per accedere alle funzionalità d’uso dei servizi di condivisione dei veicoli da Mobile App Eppy o da sito web www.eppycar.it

1.4. Infine per essere abilitati al servizio è necessario inviare ad info@eppycar.it una foto fronte/retro della propria patente specificando nell'oggetto "conferma attivazione".

2.USO DEI SERVIZI DI CONDIVISIONE DEI VEICOLI: L’uso dei servizi di condivisione deve avvenire a mezzo delle funzionalità presenti sulla Mobile App disponibile sugli store per Android e IOS. Una volta inserite le credenziali di accesso ottenute tramite la registrazione ai servizi è possibile accedere alla mappa con visualizzazione dei veicoli disponibili distinti per tipologia.

2.1.Selezionare il veicolo

2.1.1.selezionare il veicolo che si intende utilizzare sulla mappa della Mobile App.

2.1.2.premere sulla icona del veicolo per visualizzare le informazioni come autonomia in km e n. targa

2.2.Prelevare il veicolo – apertura della sessione di noleggio:

Prelevare il veicolo come segue:

2.2.1.Senza prenotazione: cioè quando ci si trova davanti al veicolo, utilizzando il comando “AVVIA NOLEGGIO”. Il comando attiva un lettore di QRCODE da posizionare sull’adesivo posto sul parabrezza o sul lunotto posteriore del veicolo. In alternativa l’avvio del noleggio può avvenire utilizzando il comando opzionale “INSERISCI LA TARGA” posto in calce alla schermata di lettura del QRCODE. Eseguito uno dei due comandi il veicolo si apre ed inizia la SESSIONE DI NOLEGGIO

2.2.2.Con prenotazione del veicolo prescelto: in questo caso il veicolo resta vincolato al per 15 min, allo scadere dei quali la prenotazione decade automaticamente senza addebiti per il cliente. In caso di prenotazione ancora attiva, per prelevare il veicolo, il cliente una volta pervenuto davanti ad esso dovrà utilizzare il comando “AVVIA NOLEGGIO” e seguire le istruzioni di cui alla lettera c.i.

2.3.Cancellazione della prenotazione: per disdire la prenotazione utilizzare il comando “CANCELLA PRENOTAZIONE”

2.4.Apertura della sessione di noleggio: L’azionamento del comando “AVVIO NOLEGGIO” comporta l’apertura delle portiere e l’inizio della SESSIONE DI NOLEGGIO. Sulla Mobile APP compare la schermata

“NOLEGGIO IN CORSO”

2.5.Avvio alla marcia il veicolo. Per avviare la marcia seguire le istruzioni sotto indicate:

2.5.1.prelevare la chiave elettronica nel portaoggetti ed inserirla nella fessura posta sotto i comandi della climatizzazione

2.5.2.Premere il tasto START/STOP posto alla destra del volante, sul display compare la scritta READY

2.5.3.Premere il freno a pedale

2.5.4.Posizionare la leva del cambio sulla “D” o sulla “R” in caso di retromarcia

2.5.5.Abbassare la leva del freno di stazionamento (freno a mano)

2.5.6.Avviare la marcia

2.6.Fermare la marcia del veicolo: per fermare la marcia del veicolo seguire le istruzioni sotto indicate:

2.6.1.Sostare in area idonea

2.6.2.premere il freno a pedale

2.6.3.posizionare la leva del cambio sulla lettera “P”

2.6.4.azionare il freno di stazionamento (freno a mano)

2.6.5.premere il tasto START/STOP posto alla destra del volante, sul display scompare la scritta READY

2.7.Sosta intermedia – chiusura sessione. Una volta fermata la marcia è possibile:

2.7.1.Operare una sosta intermedia mantenere il possesso del veicolo con sessione di noleggio attiva. In questo caso occorre:

2.7.1.1.fermare il veicolo come descritto alla lettera g.

2.7.1.2.scendere dal veicolo avendo cura di portare con sé la chiave elettronica

2.7.1.3.chiudere le portiere con la chiave elettronica

2.7.1.4.terminata la sosta, riaprire il veicolo con la chiave elettronica e avviare la marcia come descritto alla lettera f.

2.7.2.rilasciare il veicolo e chiudere la sessione di noleggio. In questo caso occorre:

2.7.2.1.fermare il veicolo come descritto alla lettera g.

2.7.2.2.riposizionare la chiave elettronica nel portaoggetti

2.7.2.3.essere certi di trovarsi in una AREA DI CONSEGNA

2.7.2.4.chiudere la sessione di noleggio dal comando “TERMINA NOLEGGIO” che compare sulla schermata Noleggio in Corso. Il comando attiva un lettore di QRCODE da posizionare sull’adesivo posto sul parabrezza o sul lunotto posteriore del veicolo. In alternativa la chusura del noleggio può avvenire utilizzando il comando opzionale “INSERISCI LA TARGA” posto in calce alla schermata di lettura del QRCODE. Eseguito uno dei due comandi il veicolo si chiude e contestualmente si chiude la SESSIONE DI NOLEGGIO.

3.AREE DI CONSEGNA: la chiusura della SESSIONE DI NOLEGGIO può avvenire solo nelle AREE DI CONSEGNA contrassegnate in blu sulla mappa visibile sulla Mobile App. Prima di partire verifica che il tuo luogo di destinazione rientri in un’area di consegna per la chiusura del noleggio

Porre attenzione alle seguenti AVVERTENZE:

3.1.Prima di consegnare il veicolo con la chiusura della sessione attivare il comando “VEDI SU MAPPA” per verificare che ci si trovi in una AREA DI CONSEGNA

3.2.fuori dalle AREE DI CONSEGNA non è possibile consegnare il veicolo e la chiusura del noleggio

3.3.Per sostare fuori dalle AREE DI CONSEGNA, operare la SOSTA INTERMEDIA ovvero utilizzare la chiave elettronica per chiudere il veicolo.

3.4.Sostare fuori dalle AREE DI CONSEGNA non interrompe la SESSIONE DI NOLEGGIO.

4.RICARICA DEL VEICOLO ELETTRICO DA PARTE DEL CLIENTE: il cliente ha la facoltà di mettere in carica il veicolo presso una delle colonnine di ricarica del circuito EPPY. La messa in carica precedente la chiusura della sessione di noleggio, può comportare, quando previsto dalla tariffa, un bonus in minuti sulla sessione di noleggio successiva.

Per la messa in carica occorre tener conto delle seguenti AVVERTENZE (visibili all’interno del veicolo mediante apposita informativa):

1)GIUNGERE NEI PRESSI DI UNA COLONNINA DI RICARICA DEL CIRCUITO EPPY COME VISUALIZZATE SULLA MAPPA.

2)LA COLONNINA DI RICARICA HA DUE PRESE. AD OGNI PRESA CORRISPONDE UN SEGNALATORE LUMINOSO COLORATO.

-COLORE VERDE: INFRASTRUTTURA DI RICARICA DISPONIBILE

-COLORE ROSSO: INFRASTRUTTURA DI RICARICA NON DISPONIBILE

SI RACCOMANDA DI CONSEGNARE I VEICOLI SOLO NEGLI STALLI SERVITI DA PRESE CON SEGNALATORE LUMINOSO DI COLORE VERDE

3)APRIRE LO SPORTELLINO DELLA PRESA DI RICARICA DEL VEICOLO POSIZIONATA AL POSTO GUIDA IN BASSO ALL’ALTEZZA DEL GINOCCHIO DESTRO. IN CASO DI MANCATA APERTURA CHIAMARE L’ASSISTENZA

4)PRELEVARE LA CHIAVE ELETTRONICA ALLA QUALE E’ ACCLUSA LA TESSERA EPPY DI AZIONAMENTO DELLA COLONNINA DI RICARICA.

5)POSIZIONARE LA TESSERA EPPY SUL LETTORE RFID POSTO SUL FIANCO DELLA COLONNINA DI RICARICA PER SBLOCCARE ED ESTRARRE IL BOCCHETTONE DALLA POSIZIONE DI RIPOSO. IN CASO DI MANCATO SBLOCCO CONTATTARE L’ASSISTENZA

6)INSERIRE IL BOCCHETTONE DEL CAVO DI RICARICA FINO A FINE CORSA DELLA PRESE DELLA DELL’AUTO E CONTROLLARE CHE IL SEGNALATORE LUMINOSO DELLA COLONNINA E DELLA PRESA DEL VEICOLO SI ILLUMININO DI BLU.

-COLORE BLUCAVO DI RICARICA CORRETTAMENTE AGGANCIATO

5.SBLOCCO DELLA RICARICA DEL VEICOLO ELETTRICO DA PARTE DEL CLIENTE: il cliente ha la facoltà di prelevare un veicolo in carica se disponibile sulla mappa della Mobile App. Per lo sblocco della carica occorre tener conto delle seguenti AVVERTENZE (visibili all’interno del veicolo mediante apposita informativa):

5.1.1.LA COLONNINA DI RICARICA HA DUE PRESE. AD OGNI PRESA CORRISPONDE UN SEGNALATORE LUMINOSO COLORATO

COLORE VERDE o BLU: IL VEICOLO PUO’ ESSER PRELEVATO

COLORE ROSSO: IL VEICOLO POTREBBE NON ESSER PRELEVATO

5.1.2.APRIRE LA SESSIONE DI NOLEGGIO CON L’USO DELL’APP, IN MODO DA APRIRE LE PORTIERE

5.1.3.PRELEVARE DAL CASSETTO PORTAOGGETTI IL BADGE EPPY ACCLUSO ALLA CHIAVE ELETTRONICA E ADAGIARLO SUL LETTORE DI BADGE POSTO SUL FIANCO DELLA COLONNINA DI RIARICA, IN MODO DA SBLOCCARE IL BOCCHETTONE ATTACCATO ALLA PRESA DEL VEICOLO

5.1.4.PRELEVARE IL BOCCHETTONE ED INSERIRLO NELLA PRESA POSTA SUL FIANCO ALLA COLONNINA DI RICARICA AVENDO CURA DI ARRIVARE FINO A FINE CORSA

5.1.5.CHIUDERE LO SPORTELLINO DELLA PRESA DI CARICA DEL VEICOLO

5.1.6.AVVIARE LA MARCIA

6.SOSTA GRATUITA E ATTRAVERSAMENTI IN ZTL

6.1.La sosta è gratuita negli stalli blu rientranti nel comune di Latina e nelle strutture convenzionate come risultanti dalla Tariffa

6.2.L’attraversamento in ZTL è consentito all’interno del comune di Latina

6.3.L’attraversamento non è consentito in area pedonale